Non un salto nel buio, ma un cammino fatto di tappe, prove, notti fuori casa e sogni da mettere a fuoco. È così che le persone con disabilità sono accompagnate da Solidarietà e Servizi verso l’autonomia, rendendo il “Dopo di Noi” un percorso costruito su bisogni e desideri 

Quando il lunedì mattina Gabriele chiude la porta di casa, dove ha sempre vissuto con i suoi genitori, succede qualcosa. «Mi sento una persona diversa, libera», racconta. Ha 45 anni, frequenta Solidarietà e Servizi dal 2003 e da gennaio 2026 ha iniziato a trascorrere due notti alla settimana nella Comunità di Bergoro.  

Fino all’altro ieri viveva con mamma Cristina, papà Gigi e il fratello Marco. Di giorno frequenta part time il Centro Socio Educativo (CSE) Il Parco, a Samarate.  Una disabilità che, negli anni, l’ha portato a essere in carrozzina. Un temperamento forte, però, quello di Gabriele. Un’indole curiosa e tenace che l’ha portato a mettersi alla prova in diverse esperienze: piscina, cavallo, perfino la Stramilano. «Non mi sono mai arreso. La cosa peggiore è tirarsi indietro». dice con orgoglio. A un certo punto, però, è maturato un desiderio chiaro: «Ho detto basta, posso cavarmela con le mie forze. Sto a vedere dove mi portano le gambe». 

Quel desiderio ha incontrato un percorso. Non un trasferimento improvviso, ma un avvicinamento graduale alla residenzialità, sostenuto anche dalla Legge 112 del 2016, la normativa nazionale sul “Dopo di Noi”, che promuove progetti di vita autonoma per le persone con disabilità. Un percorso articolato in tre fasi, pensato per durare fino a sei anni, a partire dalla maggiore età. 

LA PRIMA TAPPA: LA PALESTRA DELL’AUTONOMIA

«La voglia di Gabriele di lasciare il nido materno era fortissima», racconta il suo educatore Paolo Martari. «Quando gli abbiamo proposto di dormire qualche giorno in comunità, ha risposto: “Finalmente provo a essere autonomo, faccio quello che fanno gli altri ragazzi”». 

La prima fase  di questi percorsi è una vera e propria palestra di autonomia. Il luogo privilegiato è un appartamento di via XX Settembre a Busto Arsizio, dove piccoli gruppi si alternano per sperimentare la quotidianità: fare la spesa, cucinare, usare la lavastoviglie, apparecchiare e sparecchiare, gestire piccole somme di denaro. Ma anche scegliere un film al cinema e comprare il biglietto. «Sono momenti fuori dall’orario del servizio» spiega Tatiana Ciola, assistente sociale e prima promotrice dei percorsi del “Dopo di Noi” «in cui si mettono alla prova competenze che a casa spesso non emergono». 
Anche Gabriele ha iniziato così: uscite serali, pizza e film, le prime cene fuori. «Mi piace mettermi in gioco, conoscere nuove persone. Sono uno che fa amicizia facilmente», dice. E aggiunge: «La cosa più bella è non avere papà e mamma attaccati alle scapole.» dice ridendo. «È gustare autonomia.» 

 

LA SECONDA TAPPA: LE NOTTI FUORI CASA

Poi arrivano i pernotti. Prima sporadici, poi più strutturati. Gabriele oggi trascorre due notti a settimana in Comunità. «La fatica c’è – ammette – il compagno di stanza che russa, i tempi stretti al mattino: sveglia, colazione, doccia, alle 9 c’è il pullmino e devi essere pronto». Ma sorride: «Sto imparando». 

La seconda fase prevede proprio questo: aggiungere alla palestra dell’autonomia la dimensione della convivenza, in una Comunità già abitata  «dove si sperimenta il rispetto degli altri, si impara a organizzarsi» – racconta Serena Bottigelli, coordinatrice del CSE Il Parco, frequentato da Gabriele. 

Accoglienze temporanee in coabitazioni, anche nei weekend, sono parti integranti di questo cammino. «Possono nascere da una fatica familiare, ma sono soprattutto occasioni di crescita», sottolinea Elisa Colletto, coordinatrice degli Appartamenti Tanzi, spesso sede delle “prime notti fuori casa”. «Per i genitori è un’operazione delicata: affidare il proprio figlio ad altri. Per i ragazzi è la scoperta di nuove capacità e competenze». 

LA TERZA TAPPA: UNA CASA CHE DIVENTA PROPRIA

Arriva poi un ultimo passaggio fondamentale: quello del trasferimento in una soluzione abitativa stabile, autonoma o semi-autonoma. È un obiettivo all’orizzonte che ha tempi diversi per ciascuno. «Crediamo che la residenzialità vada preparata – afferma Giacomo Borghi, responsabile Area Residenziali e Domotica – non è giusto arrivarci in emergenza, quando i genitori non ce la fanno più. La prima esperienza di coabitazione in Solidarietà e Servizi è nata già nel 2004, molto prima della legge del 2016». 

Oggi sono 48 le persone che vivono nelle residenze e negli appartamenti della cooperativa. «Ma la cosa più importante – aggiunge – è che il progetto di vita sia cucito sulla persona. Se non riusciamo a rispondere da soli, lavoriamo in rete con altre realtà del territorio». 

È quello che accade, per esempio, quando alcuni ragazzi vengono invitati a cena in appartamenti gestiti da altre cooperative. «Per noi è lavoro di rete – spiega Paolo Palumbo, dal 2025 responsabile dei percorsi del Dopo di Noi – per loro è il valore di invitare o essere invitati a casa di amici».

«PROVIAMOCI»

Il percorso non è lineare: «A volte c’è il posto, ma mancano i fondi; altre volte i fondi ci sono, ma il ragazzo non è pronto», ammettono gli operatori. «È una sfida continua». 

Gabriele intanto guarda avanti. Sogna una stanza tutta sua, magari nella nuova casa che sarà pronta a Caronno Pertusella a fine 2026. «Provare a farcela con le mie forze», ripete. E mentre racconta delle sue passioni – i film, il laboratorio del legno quando è al CSE Il Parco… – torna su quell’immagine iniziale: «Quando sono fuori dalla porta di casa mi sento libero». 

Il “Dopo di Noi”, per lui, non è un punto d’arrivo. È un cammino iniziato molto prima. Un “durante noi” fatto di piccoli passi, cadute e ripartenze. «Proviamoci», dice. E in quella parola c’è già tutta la strada. 

Vent’anni nella stessa cooperativa, otto come coordinatrice alla guida di un servizio complesso: la storia di un’educatrice professionale che ha trasformato entusiasmo e impulsività in ascolto, mediazione e visione

Annalisa ha 40 anni e lavora in Solidarietà e Servizi dal 2004. «Avevo 20 anni, era il mio primo lavoro», racconta. «Sono entrata con l’entusiasmo di una ventenne». 

All’inizio non è stato semplice. «La mia voglia di fare cozzava con un impianto storico, con operatrici che lavoravano lì da tanti anni». Quell’energia, a tratti esuberante, aveva bisogno di essere modellata. «Ho dovuto lavorare sulla mia impulsività, imparare ad adattarmi, osservare di più, ascoltare». 

È stato il primo grande passaggio della sua crescita: trasformare l’entusiasmo in competenza. «Nel tempo ho affinato la capacità di ascolto, ho imparato a prendere le misure». Oggi quel luogo è casa. «Adesso ho una maturità maggiore. Questo posto è diventato parte di me». 

E una cosa non è mai cambiata: fare l’educatrice è sempre stato il lavoro della sua vita, non ha mai avuto dubbi. 

UNA VOCAZIONE NATA PRESTO

La scintilla si accende da bambina. «Avevo 9 o 10 anni, in colonia estiva ho conosciuto un signore con disabilità. Mi sono avvicinata subito a lui». Poi l’oratorio, una bambina da seguire, la scelta delle superiori in scienze psicopedagogiche. «Non era solo il desiderio di fare l’educatrice. Era proprio la disabilità ad affascinarmi». 

CRESCERE SUL CAMPO 

Dopo la laurea triennale inizia subito a lavorare. «Mi sono messa a disposizione, facevo quello che c’era da fare, anche per i trasporti». Poi la laurea specialistica, mentre continua il servizio. E, ogni estate, l’immancabile appuntamento con le vacanze degli ospiti: dodici soggiorni estivi tra mare e montagna. «Stare 24 ore su 24 con ospiti e colleghi è un’esperienza che ti cambia. È un terreno formativo potentissimo». 

LA SFIDA DEL COORDINAMENTO

Nel 2018 arriva la proposta del suo coordinatore: guidare il Centro Diurno Disabili di Marnate. «L’ho vissuta come un’opportunità di crescita personale e professionale». 

Oggi coordina un servizio complesso: 30 ospiti, 30 famiglie, 15 operatori tra educatori e ASA/OSS. Il passaggio da educatrice a coordinatrice non è stato scontato. «Coordinare dove sei sempre stata educatrice è una sfida. I colleghi ti hanno sempre vista in un altro ruolo». 

LE COMPETENZE DI UNA COORDINATRICE

Per Annalisa fare la coordinatrice non significa semplicemente organizzare turni o gestire scadenze. È un lavoro molto più profondo, che parte prima di tutto da se stessa. «Ho capito che per guidare un servizio devo essere consapevole dei miei pregiudizi, dei miei stati d’animo», spiega. «Se non li riconosco, rischio di leggere le situazioni con la pancia e non con lucidità». 

Negli anni ha imparato a fermarsi un passo indietro, a osservare e con maggiore oggettività. «Prima ero dentro le dinamiche, molto coinvolta. Oggi riesco ad avere uno sguardo più ampio, d’insieme». Questo le permette di valutare le situazioni e i professionisti per il ruolo che ricoprono, senza lasciarsi influenzare dal rapporto personale. 

Una delle competenze che sente più sue è la capacità di cogliere in anticipo i segnali di difficoltà. «Conosco bene la mia équipe. Se qualcosa non va, se percepisco una fatica personale che può riflettersi sul lavoro, intervengo subito». Per lei la prevenzione è fondamentale: «Il benessere degli operatori è una priorità, perché solo un’équipe che sta bene può far stare bene i ragazzi». 

Un altro aspetto centrale del suo lavoro è la mediazione. «Il coordinatore sta in mezzo», racconta. «Tra la direzione della cooperativa e il livello operativo, tra le famiglie e gli educatori». È un equilibrio continuo tra visione strategica e quotidianità, tra decisioni organizzative e sensibilità umana. «Devi saper parlare linguaggi diversi e tenere insieme più piani contemporaneamente». 

Osservazione, ascolto e curiosità completano il quadro. «Non puoi smettere di farti domande», dice. «Ogni giorno c’è qualcosa di nuovo da capire». E, con il tempo, arriva anche il riconoscimento. «Quando i colleghi sentono che li ascolti davvero e che sei presente, iniziano a fidarsi. E quella fiducia è la base di tutto».  

IL SUO STILE: SQUADRA E RESPONSABILITÀ 

Annalisa si definisce una coordinatrice che crede profondamente nel lavoro di squadra. Per lei l’équipe non è solo un gruppo di professionisti che condividono uno spazio, ma un organismo vivo, che va curato ogni giorno. «Mi batto perché il clima sia sereno», racconta. «Le tensioni non vanno ignorate, vanno affrontate». Quando percepisce “sfilacciature”, piccoli gruppi che iniziano a mormorare senza dirsi le cose apertamente, interviene con uno stile molto diretto ma rispettoso: invita i colleghi a confrontarsi faccia a faccia, spesso nel suo ufficio, e resta presente in silenzio. «Le coalizioni sgretolano l’équipe. I problemi si risolvono alla base». 

Nel suo modo di lavorare c’è anche una forte componente di autocritica. «Nel nostro lavoro è fondamentale sapersi mettere in gioco». Se qualcosa non funziona, la prima a interrogarsi è lei. «Mi chiedo sempre cosa avrei potuto fare di diverso». È attenta al modo in cui comunica, convinta che tono e parole possano valorizzare oppure ferire. 
Allo stesso tempo, distribuisce responsabilità precise: manutenzione, cassa, qualità, sicurezza. «Ognuno deve sentirsi parte attiva». Valorizza i punti di forza di ciascuno e ha scelto un vice con uno stile diverso dal suo, perché «nelle differenze ci si completa».  

IL CUORE DI TUTTO

Alla fine, però, al di là di ruoli, sfide e riconoscimenti, ciò che la tiene lì da vent’anni è la passione. «Di base sono innamorata del mio lavoro. Mi sento nel ruolo giusto». E il desiderio di costruire relazioni. «È un day by day, sempre in costruzione. Cambia, evolve, ti mette in crisi, ti arricchisce».

Dopo vent’anni Annalisa riesce ancora a sorprendersi. «Il mio obiettivo è che stiano bene i miei operatori e i miei ragazzi. Se loro stanno bene, sto bene anch’io». E forse è proprio questo il segreto della sua leadership: una guida che nasce dall’ascolto, cresce nella responsabilità e resta, sempre, profondamente umana. 

Dal volontariato ai progetti del Dopo di Noi, passando per presepi, verde pubblico e progetto orienteering: la storia di un educatore professionale che ha fatto della relazione e della rete il suo modo di stare nel mondo

Paolo ha 33 anni ed è in Solidarietà e Servizi dal 2012. Il suo racconto non inizia con una vocazione chiara, ma con un percorso che prende forma passo dopo passo, fatto di tentativi, ascolto e tanta disponibilità a mettersi in gioco. «Alle superiori ho fatto l’istituto alberghiero, ma già dal primo anno avevo capito che non faceva per me», racconta. «È stato fonte di più dispute familiari, ma alla fine ho preso la maturità». 

«PERCHÈ NON TI ISCRIVI A SCIENZE DELL’EDUCAZIONE?» 

Dopo un anno di lavoro arriva la svolta, quasi per caso. «Una vicina di casa, per me come una seconda mamma, assistente sociale, mi disse: “Perché non fai Scienze dell’Educazione? Già alle medie ti veniva naturale affiancare i ragazzi con disabilità”». Paolo la ascolta e si iscrive in Bicocca. Ma, prima ancora di finire l’università, decide di sporcarsi le mani sul campo. 

IL VOLONTARIO IN SOLIDARIETÀ E SERVIZI DURANTE GLI ANNI UNIVERSITARI 

«Dopo il primo anno ho chiesto un colloquio al presidente di Solidarietà e Servizi», ricorda. «Gli ho chiesto se potevo fare qualche ora per imparare il mestiere». Entra come volontario al Centro Socio Educativo (CSE) di Busto Arsizio, che allora aveva sede in via Milazzo. «Stavo con gli ospiti, facevo i trasporti con il pullmino, mi mettevo a disposizione. Poi al pomeriggio prendevo il treno e andavo a lezione in università». È lì che impara il lavoro, osservando gli altri educatori. «L’alberghiero, alla fine, mi ha lasciato qualcosa: “ruba il mestiere con lo sguardo”, “sii disponibile”, “mettiti sempre in gioco”. Io ho fatto proprio così». 

«LA COOPERATIVA MI HA CRESCIUTO PROFESSIONALMENTE» 

Nel 2015 si laurea, di venerdì. «Il lunedì dopo ho iniziato a lavorare al CSE “Il Parco” di Samarate. Erano aumentati gli ospiti e c’era necessità di nuovi educatori». Da allora sono passati dieci anni. «Sono stato formato dalla cooperativa, mi ha cresciuto professionalmente», dice senza esitazioni. Dieci anni nello stesso servizio non sono un limite, per lui. «Ho visto passare tanti ospiti e colleghi, ho imparato da tutti. Ho sempre cercato di prendere il meglio da ogni persona». 

UN EDUCATORE PROFESSIONALE CHE DESIDERA ESSERE LA “VOCE DI CHI NON HA VOCE” 

Oggi al CSE Il Parco ci sono 29 ospiti, 6 educatori e un coordinatore. Paolo parla del suo lavoro partendo da una frase che lo accompagna da sempre. «Da bambino sognavo di fare wrestling», sorride. «Un lottatore diceva: “Sono la voce di chi non ha voce”. Questa frase mi è rimasta dentro». Per lui essere educatore significa questo: «Permettere alle persone di esprimersi, essere considerate, non subire sempre lo sguardo del “poverino” o le decisioni prese da altri». 

La fatica non manca. «C’è la stanchezza fisica e mentale» e poi c’è quello che per Paolo è il momento più duro: «Quando un ospite non trova più risposta nei nostri servizi e deve andare altrove. O quando un collega lascia il servizio. Ci si affeziona: salutare tocca corde profonde. E poi lo stipendio» – sorride – «non si fa l’educatore per il guadagno, ma per passione, anche se in Solidarietà e Servizi c’è un’attenzione particolare anche rispetto a questo, con iniziative di sostegno economico e di welfare aziendale.  La soddisfazione del costruire relazioni è impagabile e compensa tutto il resto.»  

CRESCITA PROFESSIONALE E NUOVE RESPONSABILITÀ  

Negli anni Paolo cresce anche in responsabilità. «Da aprile 2025 sono referente dei progetti del Dopo di Noi in cooperativa». Un percorso strutturato, che accompagna le persone con disabilità verso una maggiore autonomia: «Si parte dalle attività ludico-risocializzanti, poi uscite in appartamento per imparare la gestione della cucina e della casa, fino a sperimentarsi qualche notte fuori casa. È un percorso lento e graduale, finalizzato ad un inserimento in una casa vera e propria». «Non è solo una risposta ai bisogni dei genitori che, ormai anziani, fanno fatica a prendersi cura del proprio figlio/a», sottolinea  «ma anche – e soprattutto –  al desiderio della persona di vivere la propria vita adulta in autonomia». 

TANTI PROGETTI PER APRIRSI AL TERRITORIO, CREARE RETE E CONNESSIONI 

Accanto a questo ruolo, Paolo è impegnato in molti progetti che hanno trasformato il “suo”  CSE “Il Parco” in un luogo aperto al territorio: l’orto e la manutenzione del verde, la falegnameria, l’economia circolare legata ai presepi (cfr “Il Presepe che fa rete”), fino al progetto orienteering (uscite sul territorio per conoscere le attività limitrofe e farsi conoscere). «Lo faccio per i miei ragazzi, tutto nasce dalla relazione con loro», spiega. «E dal desiderio di creare rete e connessioni con la comunità locale.» 

«Aprirsi al territorio significa portare i ragazzi fuori e portare il territorio dentro», dice Paolo. Bar, panifici, pasticcerie, Comune, Aziende: «Ogni incontro è un’occasione per sentirsi parte della comunità».  

Le sue parole chiave sono chiare: apertura e rete. «Io sogno molto», ammette. «E cerco di trasformare i sogni in realtà, un passo alla volta». Guardando il suo percorso, è evidente che per Paolo educare non è solo un lavoro: è un modo di costruire legami, dare voce e immaginare futuro, insieme. 

Una giovane educatrice professionale riscopre la propria strada tra sfide personali e la gioia di veder crescere i ragazzi.  Sei mesi in Solidarietà e Servizi che le hanno cambiato la vita.

Lisa C. ha 29 anni e da sei mesi lavora come educatrice professionale a Solidarietà e Servizi. La sua storia è fatta di deviazioni, di scelte dettate da fatica e da coraggio, di piccoli trionfi quotidiani. «Fin da piccola avevo il desiderio di occuparmi degli altri» racconta Lisa «e dopo le medie ho indirizzato il mio percorso formativo in questo senso, anche se non è stato sempre lineare».

Alle superiori ha frequentato l’Istituto Professionale Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale al Barbara Melzi a Legnano, poi «mi sono iscritta alla facoltà di Scienze dell’Educazione all’Università Cattolica di Milano. Ho fatto solo un anno e poi ho lasciato. Avevo 19 anni, ero poco motivata e facevo tanta fatica nello studio. Ho qualche difficoltà legata all’apprendimento» confessa. Poi il corso per diventare operatore socio sanitario: «Il percorso è stato difficile, non mi è piaciuto, ma l’ho finito perché l’avevo fortemente voluto…». I genitori speravano che trovasse lavoro come OSS, «ma non era il mio».

L’ESPERIENZA NELL’EDUCATIVA SCOLASTICA

Nel 2017 un incontro ha cambiato le carte in tavola: «Un’assistente sociale, amica di famiglia, mi ha detto: “Lisa, ho trovato un lavoro che fa per te. Stanno cercando una figura di sostegno per l’educativa scolastica”». Lisa accetta, comincia con il “servizio prescuola” a Solbiate Olona, poi sostituzioni in varie scuole del territorio. «Più lavoravo nel settore e più capivo che, se volevo continuare come educatrice, dovevo riprendere a studiare», spiega. Trova l’università telematica, lavora e studia, e dopo tre anni prende la laurea triennale: «Ho fatto sette anni come educatrice scolastica… ma a un certo punto non mi bastava più».

LA LAUREA MAGISTRALE E IL CURRICULUM IN SOLIDARIETÀ E SERVIZI

La svolta arriva con la laurea specialistica in “Pedagogista della marginalità e della disabilità”: «Con la magistrale speravo di avere più opportunità». Vuole sperimentare altro, ampliare gli orizzonti. Invia il curriculum a Solidarietà e Servizi per una posizione aperta come educatore professionale al Centro Diurno Disabili di Samarate: «Per questo servizio non avevo alcuna esperienza, avrei dovuto imparare tutto» ricorda. «Giorgia, la selezionatrice, mi disse: “Vorrei tenerti perché hai un buon curriculum, stiamo cercando anche per lo SFA di Busto Arsizio, il Servizio di Formazione all’Autonomia”».

LA PROPOSTA: EDUCATRICE AL SERVIZIO DI FORMAZIONE ALL’AUTONOMIA

«Mentre Giorgia mi spiegava il lavoro allo SFA, mi si sono illuminati gli occhi», confessa Lisa. «Ho accettato la proposta e dal 16 giugno sono qui in Solidarietà e Servizi e sono la persona più felice del mondo». Da allora le mattine hanno un sapore diverso: «Mi sveglio e sono contenta di andare al lavoro, non vedo l’ora».

Al centro del racconto ci sono le persone di cui si prende cura. «La cosa più bella del mio lavoro? Le persone con disabilità del mio servizio che mi aspettano e mi vogliono bene. Lo so perché me lo dimostrano». E c’è lo stupore di chi ha trovato un’équipe che sostiene, «qui ho trovato un’équipe bellissima, meravigliosa: Oscar, Dino, Lucrezia. Siamo in quattro e ci occupiamo di 24 ragazzi e ragazze che si sperimentano in autonomia». Le attività sono concrete, quotidiane: tirocini, progetti con aziende come Tigros, giochi di gestione economica, attività all’appartamento di via XX Settembre a Busto Arsizio per imparare la gestione domestica e la cucina e poi attività sportive (piscina, yoga) e uscite socializzanti sul territorio, come serate al bowling, al cinema o a mangiare una pizza insieme.  «L’obiettivo è formarli all’autonomia», sottolinea.

«HO TROVATO IL MIO POSTO, DESIDERO RIMANERCI»

Non manca la lucidità: «L’educativa scolastica va bene se sei all’università, poi basta…» dice, spiegando perché cercava stabilità e crescita. «Il mio obiettivo per il futuro? Vorrei avere il tempo indeterminato perché tengo a questo posto e desidero rimanerci». E aggiunge, con un sorriso: «A volte mi sento più a casa qui che a casa mia».

La sua è una storia di resilienza, di scelte che hanno attraversato difficoltà personali e accettazione, fino alla certezza di aver trovato «il mio posto». «Mi piace fare l’educatrice perché è nelle mie corde, sono una persona empatica», ripete Lisa e chi l’ascolta capisce che il suo lavoro è molto di più di un mestiere: è una vocazione quotidiana, fatta di piccoli passi, di sguardi ricambiati, di giorni in cui, semplicemente, ci si sente a casa.

“Mai più soli… Insieme ci riusciamo”