Dal 2022 Solidarietà e Servizi e Azienda Speciale Consortile Medio Olona sono insieme nella coprogettazione del Nucleo Inserimento Lavorativo dell’Ambito Territoriale di Castellanza. Il punto della situazione, a tre anni di distanza

Era il 2022 quando qualcosa di nuovo ha cominciato a prendere forma nella Valle Olona. Non una rivoluzione appariscente, ma un cambiamento profondo, silenzioso e concreto. Un modello che, in applicazione dell’art. 55 del Codice del Terzo Settore, ha saputo mettere intorno allo stesso tavolo la pubblica amministrazione e la cooperativa, dando vita a un’esperienza di coprogettazione che oggi, a distanza di tre anni, è considerata un esempio virtuoso a livello provinciale.

DALL’APPALTO ALLA COPROGETTAZIONE: UN MODELLO VINCENTE

Il protagonista di questa storia è il Nucleo Inserimenti Lavorativi (NIL) dell’Ambito Territoriale di Castellanza, gestito da Solidarietà e Servizi in coprogettazione con l’Azienda Speciale Consortile Medio Olona. Un servizio che si rivolge a persone con disabilità, fragilità sociali e cittadini in condizione di disoccupazione prolungata, e che si pone l’obiettivo di accompagnarli in percorsi di integrazione socio-lavorativa, attraverso tirocini, formazione e assunzioni vere e proprie.

Fino al 2021, il servizio era affidato tramite appalto. «Ma sentivamo che si poteva fare di più» – racconta Paola Bottazzi, Coordinatore dei Servizi dell’Azienda Speciale Consortile Medio Olona. «Così abbiamo scelto una strada diversa: la coprogettazione. È stato un cambio di paradigma. Non più un rapporto committente-fornitore, ma un agire condiviso. Un’amministrazione davvero partecipata, in cui le regole si scrivono insieme e si rivedono in base all’evoluzione dei bisogni.»

Il bisogno, del resto, è in continua trasformazione. E chi lavora quotidianamente con le persone più fragili lo sa bene. «Rispetto al passato – spiega Erika Colombo, coordinatrice del NIL dell’Ambito Territoriale di Castellanza per Solidarietà e Servizi – ci siamo trovati a fronteggiare un’incidenza crescente del disagio psicologico. Già dai primi colloqui di presa in carico si evidenziano spesso difficoltà relazionali o psicologiche, a volte anche non certificate. Con la coprogettazione, abbiamo potuto rimodulare il servizio, inserendo più ore di supporto psicologico e risorse professionali, rispondendo in modo più efficace a ciò che il territorio chiedeva. Nel concreto abbiamo introdotto uno specialista psicoterapeuta in più rispetto a quello già in organico per gestire quelle situazioni più complesse che meritano approfondimento e incontri più frequenti.»

Questo tipo di flessibilità è uno dei vantaggi chiave della coprogettazione: la possibilità di “riaggiustare il tiro” lungo il cammino, come lo definisce Bottazzi. Certo, comporta più impegno – incontri periodici, verbali, momenti di valutazione condivisa – ma porta risultati tangibili.

Ma il vero valore aggiunto è il metodo. La coprogettazione ha permesso di valorizzare anche il lavoro degli operatori, che oggi si muovono con maggiore autonomia nella scelta degli strumenti più adatti al singolo caso. «Non ci limitiamo ad applicare un protocollo…» – aggiunge Erika Colombo. «Ogni persona ha una storia diversa, e avere la possibilità di personalizzare l’intervento è fondamentale per garantire efficacia e dignità.»

I NUMERI DI SOLIDARIETÀ  E SERVIZI

Il NIL dell’Ambito Territoriale di Castellanza è solo uno dei servizi di questo tipo gestiti: da Busto Arsizio a Gallarate, da Tradate a Castano Primo, fino ai comuni della Comunità Montana del Piambello, la cooperativa è presente con servizi in appalto sul territorio, attraverso sportelli e operatori qualificati che accompagnano le persone lungo un percorso di autonomia e inserimento lavorativo, in sinergia con i Servizi Sociali comunali, le unità di cura e le aziende del territorio.

A oggi, Solidarietà e Servizi ha in carico 870 persone nei vari servizi NIL (Nucleo Inserimento Lavorativo), SIL (Servizio di Inserimento Lavorativo) e PIL (Percorso di Inserimento Lavorativo) attivi sul territorio, con 217 nuovi ingressi nel solo 2024. Nello stesso anno sono stati attivati 450 tirocini e 219 assunzioni.

«Con il Servizio Accreditato al Lavoro (SAL) – un ulteriore servizio offerto dalla cooperativa – superiamo le 1.000 persone seguite» – sottolinea Elena Olgiati, responsabile dei servizi di inserimento lavorativo di Solidarietà e Servizi. «Questi numeri – continua – sono il risultato di un approccio che caratterizza tutti i Servizi al Lavoro della Cooperativa. Spesso nelle riunioni di coordinamento ci confrontiamo sull’impatto che generiamo a livello sociale: incontriamo persone con storie diverse, problematiche diverse e per ognuno creiamo il migliore percorso possibile, consapevoli che il lavoro è una delle dimensioni che restituisce dignità alle persone. Accompagniamo le persone con professionalità, ma anche con l’umanità che caratterizza tutti gli operatori presenti nei Servizi.»

UN CONVEGNO A SETTEMBRE PER RACCONTARE L’ESPERIENZA DI COPROGETTAZIONE

L’esperienza del NIL vuole fare un passo in più e diventare oggetto di narrazione e condivisione pubblica.
Il 25 settembre 2025 si terrà il convegno “La co-progettazione, sfide e opportunità. La narrazione dell’esperienza del Nucleo Inserimenti Lavorativi Ambito Territoriale di Castellanza”, organizzato – ovviamente insieme –  da Azienda Speciale Consortile Medio Olona e Solidarietà e Servizi. Obiettivo: riflettere insieme, con enti del Terzo Settore e pubbliche amministrazioni, su cosa significhi davvero coprogettare un servizio, quali sfide comporti e quali benefici generi.

Tra i relatori, anche il professor Paolo Tomasin, sociologo e ricercatore, esperto in politiche sociali, che offrirà un inquadramento della coprogettazione come strumento innovativo di governance. Ma soprattutto, sarà l’occasione per raccontare un’esperienza che non è solo una buona pratica, ma un modello replicabile per altri territori.

In un’epoca in cui spesso le istituzioni e il Terzo Settore sembrano muoversi su binari paralleli, il caso del NIL dell’Ambito Territoriale di Castellanza dimostra che è possibile lavorare insieme, superando le logiche verticali, e costruire risposte più efficaci, più umane e più radicate nel territorio.

E se è vero che “insieme ci riusciamo”, come recita il motto di Solidarietà e Servizi, questa storia lo dimostra con i fatti.

In scena “Il Burazzino”, un reboot  della celebre favola di Pinocchio. Coinvolte nella produzione oltre 60 persone con disabilità, tra attori, costumisti e scenografi dei Centri Diurni Disabili gestiti da Solidarietà e Servizi

Un palco, 35 attori, centinaia di emozioni. È quello che è accaduto lo scorso 4 luglio quando  il sipario del Teatro Fraschini si è alzato su “Il Burazzino!“, una sorprendente rivisitazione di “Le avventure di Pinocchio” messa in scena dalle persone con disabilità dei Centri Diurni “Le Betulle”, “Il Naviglio” e “Il Torchietto”, gestiti da Solidarietà e Servizi. Presenti le principali autorità, tra cui Alice Moggi, vicesindaco del Comune di Pavia, Francesco Brendolise, Assessore alle Politiche Sociali del Comune di Pavia e S.E. Mons. Corrado Sanguineti, vescovo di Pavia. Un teatro pieno, oltre 350 persone, per un’opera intensa, curata in ogni dettaglio, che ha fatto ridere, riflettere, commuovere.

A sorprendere non è stata solo la qualità dello spettacolo – degna di una produzione professionale – ma la forza del messaggio: anche se sei percepito come diverso, puoi accettarti così come sei, con i tuoi limiti, e scoprire in essi un valore. Il Burazzino – goffo, impacciato, fuori dai canoni – impara a stare al mondo con autenticità. Ed è questo lo stesso percorso che compiono i protagonisti dentro e fuori dal palco.

Uno dei momenti più intensi è stato quello del Paese dei Balocchi, riscritto come una “città dei desideri”, dove ogni protagonista ha potuto mettere in scena ciò che ama fare nella propria vita. Rosy ed Emilia hanno sognato di andare al mare, Maurizio ha giocato a bocce, Mirko ha ballato sulle note di “Tu vuò fa’ l’americano“, Stefano ha ricreato la sua amata passeggiata al mercato, Lara ha mostrato il suo sogno di guidare l’auto e uscire con le amiche. Una scena autentica, tenera e potente, dove ogni gesto parlava di identità, libertà e felicità.

E poi c’è chi ha guardato lo spettacolo dalla platea, come Beatrice, ospite del CDD Le Betulle e in carrozzina, che ha riassunto così l’esperienza: «Bello, divertente… a tratti commovente».

Nato da un’idea di Giancarlo Toscani, autore e regista, con la collaborazione di Marzia Forni, assistente alla regia, il progetto ha coinvolto oltre 60 persone con disabilità tra attori, scenografi, costumisti. Un lavoro corale costruito su misura: ogni scena, ogni personaggio, è nato ascoltando le caratteristiche, i talenti e persino i comportamenti ricorrenti dei partecipanti. «Quel ragazzo è sempre pronto agli scherzi? Allora costruiamo per lui un personaggio dispettoso, che trasformi ciò che può essere un problema in una risorsa scenica», racconta Milena Floriano, coordinatrice del CDD “Il Torchietto”.

Non è la prima volta che i Centri Diurni calcano il palco del Fraschini: dal 2011 a oggi, sono già tre le produzioni portate in scena con successo. «Essere qui è un riconoscimento», ha spiegato Marzia Forni. «È dare dignità e visibilità a percorsi che spesso restano nascosti. Il teatro diventa così uno strumento di integrazione e cittadinanza attiva».

Ed è proprio questa l’anima del lavoro di Solidarietà e Servizi a Pavia: partire dalle persone, osservare il contesto, scoprire i talenti e le passioni e costruire insieme esperienze che facciano star bene, generino relazioni, arricchiscano il territorio.

«Il teatro – sottolinea Simona De Alberti, coordinatrice del CDD Le Betulle – è uno strumento che usiamo non solo per esprimere emozioni, ma per valorizzare le risorse di ciascuno, costruire legami, abbattere barriere».

«Sognate in grande», è il motto degli educatori. Perché il bello piace e perché accettare sfide insolite – come fare teatro con persone con disabilità, anche grave – è il modo migliore per generare cambiamento.

In partenza un importante percorso formativo dedicato al personale educativo e sanitario di Solidarietà e Servizi. Comunicazione Aumentativa, metodo TEACCH, autismo di livello 1 e altro ancora: una formazione completa per rispondere in modo sempre più efficace ai nuovi bisogni delle persone con disabilità, promuovendone l’autonomia e la qualità della vita.

In alcuni centri di Solidarietà e Servizi si incontrano persone che girano con una speciale agendina piena di tessere colorate. Ogni tessera rappresenta graficamente un’opzione, un’attività o una scelta possibile. Così, anche un momento semplice come il pasto si trasforma in un’occasione di autonomia, offrendo la possibilità di scegliere anche a chi non può comunicare attraverso i canali verbali tradizionali.

Si chiama Comunicazione Aumentativa Alternativa, o CAA: un linguaggio iconico, diffuso in ambito terapeutico, pensato per facilitare la comunicazione di persone con ritardi nello sviluppo del linguaggio, deficit cognitivi o disturbi dello spettro autistico. Ma la sua forza è proprio quella di essere immediatamente comprensibile da chiunque.

«È uno strumento molto utile – racconta Cristina Ridolfi, capo area dei centri diurni disabili a gestione diretta di Solidarietà e Servizi – perché ci permette di comunicare davvero con le persone di cui ci prendiamo cura. Spesso i cosiddetti “comportamenti-problema” nascono da incomprensioni e dall’incapacità di farsi capire. La Comunicazione Aumentativa favorisce l’autonomia: una persona può andare da sola a fare la spesa o scegliere il menu della settimana. Oppure sapere in anticipo le attività della giornata, riducendo così l’ansia legata all’incertezza.»

UNO STRUMENTO GIÀ PRESENTE IN DIVERSI CENTRI

Già in cinque servizi – in particolare quelli dedicati ai minori come AliBlu, Pollicino, Avanti Tutta, Viganò e Manzoni – la Comunicazione Aumentativa è ormai parte della quotidianità. Per i 125 minori accolti, quasi tutti con diagnosi di disturbo dello spettro autistico, questo strumento regola le attività giornaliere, aiuta a riporre il materiale, supporta scelte semplici.

Ma non solo: la CAA si sta progressivamente diffondendo anche nei servizi per adulti. «Al compimento dei 18 anni – spiega la Ridolfi – spesso le persone cambiano servizio, portando con sé la propria “cassetta degli attrezzi” con gli strumenti che hanno imparato a usare. Così la Comunicazione Aumentativa sta gradualmente entrando anche nei 12 centri diurni per disabili, nei 4 centri socio educativi e nelle 11 case della cooperativa.»

UNA FORMAZIONE GRATUITA PER TUTTO IL PERSONALE EDUCATIVO

«Abbiamo capito quanto questo strumento sia importante, non solo per chi ha una diagnosi di autismo, ma per tutti», sottolinea Giorgia Piana, HR specialist e responsabile attività formative in Solidarietà e Servizi. «Per questo abbiamo pensato a un percorso formativo dedicato alla Comunicazione Aumentativa, rivolto a tutti i colleghi dei nostri centri: educatori, OSS, ASA, coordinatori.»

Il corso  – 8 ore di formazione – partirà a fine giugno, con due edizioni già programmate per garantire la partecipazione a tutti gli operatori che ne hanno il desiderio. Obiettivi: conoscere a fondo lo strumento, scoprirne le potenzialità e i limiti, comprenderne il senso e applicarlo con esercitazioni pratiche. A guidare le lezioni sarà la dott.ssa Simona Loucas, psicoterapeuta della Neuropsichiatria Infantile di Saronno, già apprezzata in Solidarietà e Servizi per i percorsi di supervisione da lei condotti.

E DA SETTEMBRE NUOVI CORSI SU METODO TEACCH, TTAP E AUTISMO DI LIVELLO 1

Ma il percorso formativo non si ferma qui. A settembre partiranno due corsi riservati a coordinatori ed educatori dei centri.

Il primo sarà dedicato al metodo TEACCH, per imparare a strutturare spazi, tempi e attività in modo da potenziare l’autonomia delle persone con disabilità. «L’obiettivo – spiega la Ridolfi – è rendere l’operatore sempre meno necessario nella routine quotidiana: la persona con disabilità deve poter gestire da sola ciò che è prevedibile, chiedendo aiuto solo quando serve davvero.»

Il secondo corso verterà sul TTAP (TEACCH Transition Assessment Profile), uno strumento di valutazione psico-educativa e funzionale indispensabile per costruire un progetto di vita su misura, calibrato sui reali bisogni, capacità e desideri della persona. Un approccio globale che considera tutti gli aspetti: motorio, fisico, cognitivo, relazionale, comportamentale e sociale, con uno sguardo attento anche al “dopo di noi”. Per valorizzare davvero ogni persona, al di là dei limiti, nella sua unicità e nelle sue potenzialità di autonomia.

Infine, è previsto un modulo dedicato ai disturbi dello spettro autistico di livello 1: “quando la disabilità diventa invisibile”. Un approfondimento pensato per educatori e coordinatori dei centri socio-educativi, dei servizi all’autonomia e dell’area inserimento lavorativo, dove le persone necessitano di supporti meno evidenti, ma altrettanto fondamentali.

L’IMPORTANZA DEL CAPITALE UMANO

La valorizzazione della professionalità e delle competenze dei lavoratori resta una priorità strategica per Solidarietà e Servizi. «I nostri operatori sono il cuore della cooperativa – conferma Domenico Pietrantonio, presidente del Consiglio di Gestione. Investire nella loro crescita significa garantire qualità, fiducia e visione condivisa.»

Nel 2024 le ore di formazione erogate sono cresciute del 102%, con un incremento del 113% per quelle di tipo tecnico rispetto all’anno precedente. «Continuiamo a puntare sulla formazione e sul capitale umano – conclude Pietrantonio – per avere persone sempre più preparate e in grado di affrontare i nuovi bisogni, come quelli delle persone con autismo.»

L’Assemblea dei Soci di Solidarietà e Servizi approva il Bilancio Sociale e nomina Michele Grampa Presidente del Consiglio di Sorveglianza

Approvato il Bilancio Sociale di Solidarietà e Servizi venerdì 16 maggio, durante l’Assemblea dei Soci. Una decisione presa all’unanimità da tutti i 184 soci chiamati, come ogni anno, ad esprimersi sull’approvazione del documento. Un’occasione per rendere pubblico – per sommi capi – il lavoro qualitativo e quantitativo dell’anno in cui la Solidarietà e Servizi, riconosciuta come prima cooperativa in provincia di Varese, ha celebrato i suoi 45 anni di attività.

Da 45 anni sul territorio

Numeri importanti nel 2024, che non hanno nulla da invidiare a quelli di un’azienda for profit. Un’impresa sociale, quella di Solidarietà e Servizi, che dal 1979  è punto di riferimento per le persone con disabilità e le loro famiglie attraverso servizi diurni e residenziali e opportunità di inserimento lavorativo.

La cooperativa, nella quale lavorano 481 persone, di cui 77 con disabilità, si prende cura di 5.629 persone, accolte nei 54 servizi sul territorio delle province di Varese, Milano, Como, Lecco e Pavia. In particolare, 384 persone frequentano i centri diurni, 89 i servizi per l’autismo, 52 persone abitano nelle case e nei servizi residenziali, mentre il resto è accolto presso i servizi a sportello o in quelli di orientamento al lavoro. Numeri che dicono di una realtà credibile e affidabile. Il tratto distintivo e al contempo la sfida raccolta dalla cooperativa sono rappresentati dal binomio umanità-professionalità: attenzione alla persona, competenza e strumenti adeguati sono il patrimonio a disposizione delle persone, delle famiglie e dei loro bisogni.

L’importanza del capitale umano

Proprio la valorizzazione della professionalità e competenza  dei lavoratori della cooperativa è uno degli aspetti centrali anche per l’anno appena trascorso.  «I lavoratori sono il cuore della nostra cooperativa» – testimonia Domenico Pietrantonio, Presidente del Consiglio di Gestione di Solidarietà e Servizi. «Valorizzare la passione, il coinvolgimento e la professionalità delle nostre persone è una scelta strategica. Riconoscerne il merito non è solo un dovere etico, ma la chiave per crescere insieme, con competenza, fiducia e visione condivisa.» Vanno in questa direzione le iniziative formative rivolte ai dipendenti (+102% di ore di formazione erogate, in particolare +113% di ore di formazione tecnica, rispetto al 2023). «Abbiamo scelto di investire nella crescita dei nostri lavoratori, per avere del personale sempre più competente e più pronto a rispondere ai nuovi bisogni che arrivano dal territorio».
Sempre in ottica di valorizzazione delle risorse umane, nel 2024 – anno in cui è stato rinnovato il CCNL delle cooperative sociali – «abbiamo riconosciuto un importante aiuto economico a tutti i lavoratori e ai 237 soci e un premio di fine anno a coloro che hanno contribuito, in modo particolare, ai risultati  della cooperativa. È stato anche stanziato un bonus per le famiglie dei dipendenti che nel 2025 saranno allietate dall’arrivo di un figlio/a».

Un’attenzione che è percepita positivamente dalle stesse persone, come testimoniano i questionari «abbiamo registrato un tasso di soddisfazione del 94,4%».

Aspetti organizzativi

«Anche nel 2024 ci sono state alcune modifiche organizzative a più livelli.» Innanzitutto, la costituzione di un comitato per gli investimenti, le nomine e le retribuzioni. Poi la creazione di un’equipe multidisciplinare in grado di affrontare le nuove sfide e le nuove opportunità, mettendo in campo diverse professionalità.  Da ultimo, la costituzione di una vera e propria nuova area dedicata ai centri diurni a gestione diretta, con il conseguente ampliamento (da 6 a 7) del numero dei membri del consiglio di gestione.

La nomina di Michele Grampa, neo presidente del Consiglio di Sorveglianza

I soci  intervenuti durante l’assemblea sono stati interpellati anche sulla determinazione del numero dei componenti il Consiglio di  Sorveglianza e sulla nomina del nuovo Presidente dello stesso.
«La nostra cooperativa – prosegue Pietrantonio  – dal 2014 ha scelto un sistema di governance di tipo dualistico. Abbiamo un Consiglio di Sorveglianza (nominato dall’assemblea dei soci), composto da professionisti (avvocati e commercialisti) che vigila sull’osservanza delle leggi e dello statuto e nomina il Consiglio di Gestione.» Dopo la scomparsa – lo scorso gennaio – di Paolo Fumagalli, fino ad allora Presidente del Consiglio di Sorveglianza, la cooperativa si è trovata a dover nominare il suo successore. «Abbiamo proposto la nomina del componente del Consiglio di Sorveglianza più anziano, Michele Grampa, dottore commercialista» Anche in questo caso l’assemblea dei soci ha approvato all’unanimità, confermando altresì in 4 il numero dei componenti.

Il progetto di Caronno Pertusella: Solidarietà e Servizi sempre più casa

Guardando al prossimo futuro, presentato ai soci l’importante progetto che avrà ripercussioni significative nei prossimi anni per le persone con disabilità e le loro famiglie. «Nei prossimi mesi – sottolinea Giacomo Borghi, responsabile dell’area servizi residenziali e domotica – inizieremo a costruire altre due abitazioni per persone con disabilità a Caronno Pertusella, nell’area dove già oggi sorgono un Centro diurno e un Centro sperimentale per minori con disturbi del neurosviluppo. Si tratta di un progetto molto articolato, che vede la partnership di pubblico e privato, con il coinvolgimento diretto del Comune di Caronno Pertusella, oltre al sostegno finanziario di Regione Lombardia e Fondazione Cariplo.» Saliranno quindi a 11 il numero delle case che la cooperativa gestisce, in grado di accogliere 65 persone, favorendo la loro autonomia in un contesto relazionale definito da familiarità e autonomia, quest’ultima supportata in particolare dalla domotica.

Nell’ambito di un progetto di orientamento rivolto alle scuole secondarie di primo grado, venti studenti dell’Istituto Comprensivo De Amicis di Busto Arsizio in visita al capannone di viale Toscana di Solidarietà e Servizi

«Lavorano veramente? Vengono pagati? Ma che disabilità hanno (di alcuni non si vede…)? Quante ore vanno al centro ogni giorno?» Molte le domande di questo tipo nei ragazzi e ragazze delle medie dell’Istituto De Amicis di Busto Arsizio che, all’inizio di maggio, accompagnati dai loro docenti, hanno fatto visita a Solidarietà e Servizi presso il capannone di viale Toscana 105, sede di due centri socio educativi  e “casa” dell’area inserimento lavorativo, con 112 lavoratori assunti di cui 77 con una disabilità fisica, psichica o sensoriale.

UN PROGETTO PER AVVICINARSI AL MONDO DEL LAVORO

L’incontro nasce da una richiesta della scuola, nell’ambito di “Crescere insieme, dalla scuola all’azienda”, un progetto di orientamento, finanziato con i fondi del PNRR e dedicato alle classi prime e seconde, per combattere il fenomeno della dispersione scolastica. «Nel nostro istituto stiamo organizzando dei pomeriggi esperienziali con l’obiettivo di far avvicinare i ragazzi al mondo del lavoro alla scoperta delle diverse professioni presenti nel nostro territorio. Crediamo che l’incontro con esperti del settore possa fornire loro una visione pratica e ispiratrice delle opportunità future.» A parlare è Emanuela Manto, docente di tecnologia della scuola.

E così, dall’idea ai fatti, una ventina di ragazzi e ragazze si sono “iscritti” in modo volontario a questi “pomeriggi alternativi”. Quattro visite in totale, tre in realtà aziendali – Eolo, Mario Cavelli, Centro Cotoniero Bustese –  e l’ultima, in ordine temporale, in Solidarietà e Servizi, dove attraverso l’incontro con persone impegnate nelle proprie attività quotidiane, hanno fatto esperienza di cosa sia un’impresa sociale.

ALLA SCOPERTA DEL CENTRO SOCIO EDUCATIVO…

Eccoli allora alla scoperta degli spazi dedicati al Centro Socio Educativo. Di laboratorio in laboratorio, i ragazzi hanno presto familiarizzato con il significato che si cela dietro a inaccessibili, in prima battuta, acronimi come CSE e SFA (Centro Servizi Educativi, Servizi di Formazione all’Autonomia). Da sigle enigmatiche, queste sono diventate nomi, volti precisi, voci definite di persone che si possono conoscere e con cui è possibile dialogare. Mentre i ragazzi hanno incontrato differenti gruppi impegnati in altrettante attività, come il gruppo di parola, il gruppo di canto, il laboratorio artistico e quello di avviamento al lavoro… Carmen Sportiello, coordinatrice dell’area educativa di viale Toscana ha spiegato loro la mission: supportare persone con fragilità attraverso progetti per l’autonomia che prevedono lo svolgimento di attività tramite le quali valorizzare i talenti e far emergere le competenze di ciascuno. 

…E DELL’AREA INSERIMENTO LAVORATIVO

Dopo l’area educativa, ad attenderli un’altra sfida. Due rampe di scale ed eccoli catapultati all’interno della realtà produttiva, dove ogni giorno arrivano commesse da oltre 20.000 pezzi e dove più di 70 persone con fragilità lavorano con un regolare contratto di lavoro, uno stipendio vero, inserite in un contesto lavorativo vero, composto da differenti settori produttivi, che vanno dagli assemblaggi alla rigenesi di apparati elettronici e alla gestione documentale, fino alla gestione di processi di backoffice amministrativi e commerciali.

«Cosa sono questi?» ha chiesto ai ragazzi Filippo Oldrini, responsabile dell’area inserimento lavorativo della Solidarietà e Servizi,  indicando degli apparecchi elettronici riposti su alcuni scaffali. A partire da questa domanda le classi hanno scoperto un bell’esempio di economia circolare. Il reparto in cui si trovano si occupa infatti di recuperare i modem per la connessione internet per conto di diversi operatori telefonici, di verificare il loro funzionamento, per rigenerarli, re-inserendoli sul mercato.

Qualche metro oltre gli studenti hanno incontrato una ragazza impegnata a maneggiare con cura un documento del 1700. Sul suo banco da lavoro una complessa struttura sostiene una fotocamera ad altissima risoluzione. Ben presto capiscono che ciò a cui stanno assistendo è un processo di digitalizzazione, per far sì che la conoscenza racchiusa in diversi documenti possa essere diffusa anche su internet, venendo così preservata dall’usura a cui è soggetto un documento fisico.

Il tour continua al piano più alto della struttura. Davanti a loro un call center in cui persone con fragilità operano su commesse di importanti realtà come Novartis o Eolo, assistendo i loro clienti. 

«Mi hanno colpito molto – testimonia Filippo Oldrini –  l’interesse dei ragazzi e le loro domande, segno  del grande lavoro dei loro insegnanti, ma  anche dello stupore che spesso riscontriamo in chi viene a visitarci e tocca con mano una realtà dove i lavoratori svantaggiati sono sullo stesso piano dei loro colleghi, dal punto di vista della qualità del lavoro offerto, delle possibilità economiche e anche delle possibilità di “carriera”. Dove non sono le nostre fragilità a definirci.»

UN’OCCASIONE PER AMPLIARE LO SGUARDO

«Per tanti dei nostri ragazzi – commenta la professoressa Manto – è stata la prima volta in cui si sono misurati con il mondo della disabilità. La maggior parte di loro non ha mai incontrato una persona con disabilità da vicino e le poche volte che le hanno incrociate, il vissuto è stato quello di  un “problema da gestire”. Per i ragazzi è stata dunque una grande occasione di apertura e di scoperta, per ampliare lo sguardo.»

«Quando ne abbiamo parlato in classe qualche giorno dopo, avevano ancora in mente Antonio, una persona con sindrome di Down che, quando ci ha visti, ci ha accompagnato lungo il percorso e spontaneamente ci ha fatto da “Cicerone” con un grande entusiasmo.»

NON SAPEVO CI FOSSE UN POSTO COME QUESTO

«Cosa ci portiamo a casa? – continua – Oltre alla buonissima merenda, una preziosa esperienza di apertura: aver toccato con mano una realtà di cui ignoravamo l’esistenza, aver visto un luogo dove le persone, nonostante alcune loro fragilità, sono aiutate a diventare autonome e a realizzare il proprio progetto di vita. Siamo abituati a pensare che chi è più fragile vada solamente protetto, messo in una bolla.  Qui, invece, abbiamo fatto esperienza che anche chi è fragile può essere protagonista e aiutato a compiere i propri passi».

Emblematico, a questo proposito, il commento di Simone, un ragazzo di seconda media che ha un fratellino con disabilità: «Non sapevo ci fosse un posto come questo. Finora credevo che a “gestire mio fratello” ci potessero essere solo mamma e papà. Che futuro avrà? Chi si prenderà cura di lui? Domande a cui, finora, non ero riuscito a trovare risposta. Oggi ho visto un luogo dove le persone con disabilità fanno tante attività e sono aiutate a diventare autonome. E questo mi dà speranza».

«Grazie della grande occasione che avete dato a me e i miei alunni oggi, la scoperta di una realtà bella e preziosa», con questo messaggio della professoressa si chiude la giornata.